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Rétractation après achat

Le client dispose d’un délai de 14 jours après validation d’achat pour annuler sa commande conformément à la loi.
La validation de commande prend effet au moment ou le client reçoit un courriel de notre part lui signifiant que la commande a bien été enregistrée. Si le client n’a pas communiqué son adresse e-mail lors d’un règlement par courrier, c’est la date d’émission du chèque bancaire qui est considérée comme date d’achat.

Pour en savoir plus sur les conditions de vente, cliquez ici:


Conditions de vente

Délais

En ce qui concerne les délais de fabrication et d’expédition, nous indiquons leur estimation sur le formulaire de validation de commande. Il est généralement d’une semaine pour un article disponible, de trois à quatre semaines pour un article en laine des Pyrénées et de quatre à cinq semaines pour une confection sur mesure (canadiennes en cuir ou Duffle coat en peau lainée).
En ce qui concerne les Robes de chambre et vestes d’intérieur, articles connaissant un gros succès actuellement, les délais de confection en période d’hiver sont de quatre semaines, voire plus en pèriode de fêtes.

 

Remboursement

Si le règlement a été effectué via Paypal, le montant de la commande sera intégralement remboursé par ce moyen de paiement en ligne à réception de la demande de remboursement adressée à l’administrateur du site :
Mail :  
espritdespyrenees@orange.fr

Pour une commande par courrier, le chèque sera retourné à l’adresse indiquée.

 

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